FAQ
Was ist die globale Kosten?
Für ein stationäres Geschäft setzt sich das Budget aus zwei Hauptgebühren zusammen:
- Terminalgebühren:
- Diese können Miet- oder Kaufkosten sein,
- sowie Software- und Hardwarewartungskosten, mit in der Regel mehreren Unterstützungsdienstleistungen, die angeboten werden.
- Transaktionsgebühren:
- Dazu gehören bisher drei Arten von Gebühren (Erwerbs-, Interchange- und Scheme-Gebühren), die normalerweise zu einer einzigen Gebühr zusammengefasst werden. Excell Pay empfiehlt, bei der Aufschlüsselung der Gebühren Transparenz zu wahren, da Interchange- und Scheme-Gebühren durch Regulierungen entweder von Regierungen oder Kartensystemen festgelegt werden.
Excell Pay versucht, fixe Kosten zu vermeiden, wenn möglich, und macht sie zumindest für Zahlungen per Kreditkarte variabel, um mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mitzuwachsen.
Unterstützung enthalten
Die Support-Dienste sind ein Muss und können nicht minimiert werden.
Wir unterscheiden drei Arten von Support:
- Verwaltungsdienste (vertraglich, Kontomanagement)
- Betriebszahlungsdienste (Transaktionen, Rückbuchungen, Betrug)
- Technische Dienste (Hardware und Software)
Die meisten Support-Dienste können aus der Ferne durchgeführt werden, und ein effizientes sowie verfügbares Helpdesk ist entscheidend, um die drei Arten von Support zu behandeln, die Sie benötigen könnten.
Auch Transparenz und der Zugang zum Online-Intranet können Ihnen helfen, Ihre Zahlungsaktivitäten zu verstehen und zu überwachen (sowohl für E-Commerce als auch für stationäre Geschäfte).
Letztlich ist die Möglichkeit, sich an ein reaktionsschnelles und verantwortungsbewusstes Team zu wenden, notwendig.
Bei Excell Pay versuchen wir, Vertrauen und langfristige Beziehungen durch zuverlässige Produkte und Dienstleistungen aufzubauen, um die drei Arten des notwendigen Supports zu gewährleisten.
Kann ich jederzeit den Plan ändern oder kündigen?
Excell Pay versucht, WIN-WIN-Verträge anzubieten und die Mindestvertragsdauer zu verkürzen.
Da Ihr Unternehmen sich weiterentwickelt, müssen wir entweder die Lösungen oder die damit verbundenen Verträge an Ihre Situation anpassen.
Die FAQ haben Ihr Problem nicht gelöst?
Bitte kontaktieren Sie uns.
